En el ámbito de los seguros, donde la innovación a menudo parece un desafío, AURA Seguros ha dado un paso adelante al implementar las tarjetas de visita digitales de INNOCard.
"Si tuviese que hacer una reseña de Google, os pondría entre cuatro y medio y cinco", dice Aleix. "Siempre hay aspectos que se pueden mejorar, pero la experiencia hasta ahora ha sido muy buena".
En el ámbito de los seguros, donde la innovación a menudo parece un desafío, AURA Seguros ha dado un paso adelante al implementar las tarjetas de visita digitales de INNOCard.
AURA Seguros, especializada en el ramo de decesos y con más de 500 mediadores en todo España, ha encontrado en la digitalización una solución eficaz para mejorar su gestión de contactos y la imagen de su marca.
"El departamento de marketing se encargaba de recoger los datos, hacer el diseño y con un Excel así un poco a lo guarro, iban haciendo la plantilla y la mandaban a imprimir", explica Aleix, técnico de recursos humanos.
Antes de la llegada de INNOCard, la gestión de tarjetas de visita en AURA Seguros era un proceso que dejaba mucho que desear.
Este método, aunque familiar, presentaba grandes desventajas: ineficiencia, potenciales errores y falta de actualización rápida de la información.
¿El resultado? Un proceso ineficiente y costoso
Este enfoque tradicional significaba un gasto innecesario en impresión y recursos, sin mencionar el tiempo que se perdía en la gestión manual de los datos.
"Es tan simple como añadir un miembro, ingresar los datos y listo", dice con entusiasmo.
La introducción de INNOCard cambió las reglas del juego. La facilidad de uso de nuestra plataforma permitió a la empresa implementar rápidamente el sistema digital, facilitando el proceso de creación y gestión de tarjetas.
Con la ayuda nuestras rápidas formaciones y con la de Aleix, nos encargamos de capacitar a todo su equipo. La transición, que podría haber sido caótica, se llevó a cabo con fluidez.
El cambio de mentalidad fue clave. Una vez los empleados experimentaron la comodidad de tener las tarjetas en sus móviles, la resistencia comenzó a desvanecerse.
"La mayoría ya tiene su tarjeta en el wallet, lo que facilita todo", señala Aleix.
"Buscamos ser más sostenibles", comenta Aleix. "Menos papel significa menos derroche. Cada pequeña acción cuenta, y hemos notado que los clientes ven esto como una innovación".
Desde que implementaron INNOCard, AURA Seguros ha notado un impacto positivo. Aunque no tienen datos específicos sobre la administración de contactos, Aleix menciona que los nuevos empleados están utilizando las tarjetas digitales con entusiasmo.
Pero el verdadero cambio no solo es operativo, también es estratégico.
"Algunos clientes mencionan que perciben nuestra empresa como más moderna y tecnológica", dice Aleix. "Eso es lo que buscamos: ser vistos como innovadores en un sector que a menudo se siente estancado".
La satisfacción de AURA Seguros con INNOCard es palpable.
"Si tuviese que hacer una reseña de Google, os pondría entre cuatro y medio y cinco", dice Aleix. "Siempre hay aspectos que se pueden mejorar, pero la experiencia hasta ahora ha sido muy buena".
Con la implementación de las tarjetas de visita digitales, AURA Seguros está marcando la pauta en un sector que necesita innovarse. La digitalización no solo ha optimizado sus procesos, sino que también ha contribuido a construir una imagen de marca moderna y responsable.
La historia de AURA Seguros es un claro ejemplo de cómo una compañía puede transformarse al adoptar tecnologías digitales, mostrando que el cambio es posible, incluso en los sectores más tradicionales. ¿Tu empresa está lista para seguir su ejemplo?
