Grupo PACC, una de las corredurías de seguros más importantes de España, decidió abandonar el método tradicional de tarjetas físicas y apostar por una solución que reflejara su visión moderna e innovadora.mn
Grupo PACC, una de las corredurías de seguros más importantes de España, decidió abandonar el método tradicional de tarjetas físicas y apostar por una solución que reflejara su visión moderna e innovadora.
Con décadas de experiencia en seguros para particulares, empresas y administraciones públicas, el equipo de Grupo PACC entendió que adaptarse a las nuevas tecnologías era clave para seguir liderando.
Hablamos con Eduardo Ortega Cabañas, Director de Franquicias y Marketing en Grupo PACC, para entender cómo este cambio ha impactado en su equipo y en la percepción de su marca.
“En cada oficina lo que hacíamos es que, oye, tú ibas a hacer un pedido de la tarjeta nueva, entonces metías los datos, nos enviaban el parte final para dar el ok, por si había habido alguna errata o alguna cosa, y se imprimían y llegábamos.”
Antes de implementar INNOCard, Grupo PACC gestionaba sus tarjetas de visita a través de un proveedor centralizado dentro de su ERP. El proceso implicaba solicitudes, revisiones, impresión y distribución a cada oficina. Aunque era funcional, este método presentaba limitaciones.
Además, en un mundo cada vez más digital, estas tarjetas acababan muchas veces en un cajón o, peor aún, en la papelera:
"Al final, llegábamos al punto de que las tarjetas físicas terminaban en un tarjetero o, peor aún, en la papelera", nos cuenta Eduardo. "Hoy en día, cuando alguien te da una tarjeta, la mayoría apunta los datos en el móvil y se deshace de ella".
Esta realidad llevó al equipo a buscar una solución más ágil, moderna y alineada con las necesidades de sus empleados y clientes.
El cambio hacia las tarjetas de visita digitales no ocurrió de la noche a la mañana.
Para facilitar el cambio, Grupo PACC optó por un enfoque híbrido: combinar tarjetas de PVC con códigos QR y las digitales.
“Lo hicimos para que la transición fuera más cómoda, sobre todo porque tenemos empleados de todas las edades. Así, podían seguir llevando algo físico mientras se acostumbraban al formato digital.”, explica Eduardo.
Esta estrategia permitió que incluso los más reticentes se adaptaran al cambio.
"Las nuevas incorporaciones ya no tienen tarjetas físicas; directamente usan las digitales", añade.
“La última vez que estuve con un proveedor, le enseñé mi tarjeta digital. Se sorprendió al ver todos los datos en su móvil con solo un escaneo. Fue algo que le impactó positivamente.”
La personalización y facilidad de uso de las tarjetas digitales han mejorado la experiencia en ferias, reuniones y visitas comerciales. Los datos están siempre disponibles y actualizados, lo que refuerza la profesionalidad y el compromiso de la empresa.
La implementación de INNOCard no solo ha simplificado procesos internos, sino que también ha marcado un impacto positivo en la percepción externa de la empresa.
“Si alguien se jubila o cambia de puesto, lo modificamos en un momento. Antes teníamos que reimprimir todo.”
Adiós al desperdicio de papel y a las tarjetas obsoletas.
Además, la sostenibilidad se ha convertido en un pilar clave.
“Hoy la gente valora que no estemos imprimiendo tarjetas constantemente. Incluso si todavía tenemos algunas físicas para casos puntuales, el cambio ha sido muy bien recibido”.
Aunque aún queda un pequeño grupo que utiliza tarjetas físicas, Grupo PACC tiene claro que la digitalización total es cuestión de tiempo.
“Cuando las tarjetas físicas se deterioren o se pierdan, esas personas también darán el salto. Al final, todos llevamos el móvil a todas partes”.
El éxito de Grupo PACC con INNOCard demuestra que la innovación no es solo cuestión de tecnología, sino de estrategia y adaptación.
Con las tarjetas de visita digitales, han optimizado su operativa, reducido su impacto ambiental y fortalecido su imagen como una empresa moderna y comprometida.
Grupo PACC lo tiene claro: el futuro es digital, y ellos están liderando el camino.
