Con un equipo de profesionales apasionados y comprometidos, Medyglobal ha logrado posicionarse como un aliado de confianza para médicos y clínicas que buscan mantenerse a la vanguardia en tratamientos estéticos.
Medyglobal es un referente en el sector de la medicina estética y dermatológica, una industria que demanda constantemente innovación y un enfoque centrado en el cliente.
Su misión es clara y poderosa: están enfocados en la búsqueda, desarrollo e implantación de soluciones y fórmulas que mejoren la calidad de vida de sus pacientes.
Con un equipo de profesionales apasionados y comprometidos, Medyglobal ha logrado posicionarse como un aliado de confianza para médicos y clínicas que buscan mantenerse a la vanguardia en tratamientos estéticos.
“Yo llevaba los pedidos a imprenta. Todos los delegados tenían sus tarjetas, y cuando iban a una visita, grababan en el CRM todos los datos de los clientes, así teníamos constancia.”- Cristina García.
Antes de implementar INNOCard, Medyglobal se encontraba atrapada en un proceso cargante. Cristina García, del departamento de administración, recuerda cómo la gestión de las tarjetas de visita de papel era una tarea complicada y demandante de tiempo.
Los pedidos se realizaban a imprentas, y cada delegado debía recoger sus tarjetas y llevarlas a las visitas. Esta logística no solo consumía tiempo valioso, sino que también creaba un riesgo constante de desactualización en la información de contacto.
Cada vez que un delegado iba a una visita, tenía que actualizar manualmente el CRM con los datos del cliente. Era un sistema que requería esfuerzo, y los resultados no siempre eran óptimos.
Este sistema tradicional requería una constante interacción con imprentas, un seguimiento manual de la información de los clientes, y una actualización continua de los datos en su CRM. Aunque esto fuera funcional, era evidente que la empresa necesitaba un cambio.
Además del tiempo que requería gestionar las tarjetas de papel, los costes económicos también eran un factor a considerar.
Aunque Cristina no tiene las cifras exactas sobre los gastos, la falta de control sobre el inventario y el tiempo perdido en la gestión de las tarjetas representaban una carga significativa para el equipo.
“La digitalización ha cambiado por completo nuestra manera de interactuar con clientes”, afirma Cristina.
La implementación de INNOCard fue un cambio radical en la forma en que Medyglobal gestionaba sus contactos.
La rapidez y comodidad de esta herramienta han hecho que la administración de contactos en eventos, ferias y reuniones sea increíblemente eficiente. En lugar de llevar un montón de tarjetas de papel, los delegados simplemente utilizan su dispositivo móvil para compartir su tarjeta de visita digital.
Con INNOCard, los delegados ahora pueden generar y compartir tarjetas de visita digitales al instante, eliminando la necesidad de imprimir y distribuir tarjetas físicas.
Cristina explica que en eventos, esto ha permitido “una conexión inmediata y sin fricciones”, facilitando el seguimiento posterior.
Un ejemplo claro del impacto de INNOCard se produjo en una reciente formación con 22 participantes. “Fue increíble ver cómo todos quedaron impresionados. En un instante, podíamos compartir información y crear conexiones sin esfuerzo” dice Cristina.
Para Medyglobal, dar el salto a las tarjetas de visita digitales no solo ha sido un cambio práctico, también un movimiento inteligente en términos de imagen de marca.
"Hemos notado un impacto positivo en nuestra imagen gracias a INNOCard", asegura Cristina.
Imagina la diferencia: en lugar de entregar una tarjeta de papel, cada delegado ahora ofrece una tarjeta digital que no solo luce moderna, sino que también transmite un mensaje claro de responsabilidad ambiental.
Al adoptar esta tecnología, Medyglobal no solo está reduciendo su huella de carbono, sino que también se alinea con las expectativas de un mercado cada vez más consciente. Hoy, los clientes no buscan solamente calidad en los servicios; quieren saber que están eligiendo empresas que se alinean con sus valores.
El feedback de los delegados reflejan esta transformación:
"Están encantados con la transición a las tarjetas digitales", comparte Cristina con entusiasmo. Aunque este entusiasmo no solo se queda dentro de la empresa; se irradia hacia fuera, impactando a los clientes: “Les llama bastante la atención", dice, y señalan que, a menudo, "las tarjetas de papel terminan perdiéndose".
Esta nueva forma de presentar su información establece a Medyglobal como una empresa moderna y ágil.
Los clientes no solo están recibiendo información; están experimentando un cambio en la forma de hacer negocios, y eso es algo que se recuerda.
En un sector como la medicina estética, donde la reputación se construye a partir de recomendaciones y experiencias, Medyglobal ha dado en el clavo.
