Grupo PACC, una de las corredurías de seguros más importantes de España, decidió abandonar el método tradicional de tarjetas físicas y apostar por una solución que reflejara su visión moderna e innovadora.mn
Grupo PACC, una delle principali società di brokeraggio assicurativo in Spagna, ha scelto di abbandonare i tradizionali biglietti da visita cartacei per adottare una soluzione digitale in linea con la sua visione moderna e innovativa.
Con decenni di esperienza nell’offerta di assicurazioni per privati, aziende e amministrazioni pubbliche, Grupo PACC ha riconosciuto che abbracciare le nuove tecnologie è fondamentale per mantenere la propria posizione di leadership.
Abbiamo parlato con Eduardo Ortega Cabañas, Direttore delle Franchigie e del Marketing di Grupo PACC, per scoprire come questa trasformazione abbia influenzato il loro team e l’immagine del marchio.
"In ogni ufficio il processo era piuttosto semplice, ma macchinoso: si richiedeva un nuovo lotto di biglietti, si inserivano i dati, si aspettava la bozza finale per confermare che non ci fossero errori e poi venivano stampati e consegnati," ricorda Eduardo.
Prima di adottare INNOCard, Grupo PACC gestiva i biglietti da visita tramite un fornitore centralizzato, integrato nel loro sistema ERP. Il processo prevedeva più fasi: richieste, revisioni, stampa e distribuzione agli uffici. Anche se funzionale, questo sistema presentava delle limitazioni.
In un mondo sempre più digitale, molti biglietti finivano dimenticati in un cassetto o, peggio, nel cestino:
"Alla fine, i biglietti cartacei spesso rimanevano in un porta biglietti o, peggio ancora, finivano nella spazzatura," spiega Eduardo. "Oggi, quando qualcuno ti dà un biglietto da visita, la maggior parte delle persone salva i dati sul telefono e lo butta via."
Questa realtà ha spinto Grupo PACC a cercare una soluzione più moderna e pratica, in grado di soddisfare le esigenze di dipendenti e clienti.
Il passaggio ai biglietti da visita digitali non è avvenuto da un giorno all’altro. Per agevolare la transizione, Grupo PACC ha scelto un approccio ibrido: combinare biglietti in PVC con QR code e biglietti completamente digitali.
"Abbiamo adottato questa soluzione per rendere il cambiamento più graduale, soprattutto per i dipendenti di tutte le età," spiega Eduardo. "In questo modo, potevano continuare a utilizzare un supporto fisico mentre si abituavano al formato digitale."
Questa strategia ha permesso anche ai più riluttanti di adattarsi al cambiamento.
"I nuovi assunti non ricevono nemmeno biglietti cartacei; utilizzano direttamente quelli digitali," aggiunge Eduardo.
“L’ultima volta che ho incontrato un fornitore, gli ho mostrato il mio biglietto digitale. È rimasto sorpreso quando tutti i miei dati sono apparsi sul suo telefono con una semplice scansione—è stato qualcosa che lo ha colpito positivamente.”
I biglietti digitali hanno migliorato l’esperienza durante fiere, riunioni e incontri commerciali. Sono facili da aggiornare, sempre disponibili e trasmettono un’immagine professionale e innovativa.
L’implementazione di INNOCard non ha solo semplificato i processi interni, ma ha anche rafforzato la percezione esterna dell’azienda.
“Se qualcuno va in pensione o cambia ruolo, possiamo aggiornare il suo biglietto in pochi secondi. Prima dovevamo ristampare tutto.”
Addio allo spreco di carta e ai biglietti obsoleti.
La sostenibilità è diventata un pilastro fondamentale di questo cambiamento.
"Oggi le persone apprezzano il fatto che non stampiamo più biglietti continuamente. Anche se ne teniamo ancora qualcuno fisico per situazioni particolari, il cambiamento è stato accolto molto positivamente."
Sebbene un piccolo gruppo di dipendenti utilizzi ancora biglietti cartacei, Grupo PACC è sicuro che l’adozione totale del digitale sia solo questione di tempo.
“Quando i biglietti fisici si rovineranno o andranno persi, anche queste persone faranno il salto. Alla fine, tutti portiamo sempre il telefono con noi.”
Il successo di Grupo PACC con INNOCard dimostra che l’innovazione non riguarda solo la tecnologia, ma anche la strategia e l’adattabilità.
Grazie ai biglietti da visita digitali, l’azienda ha ottimizzato i propri processi, ridotto l’impatto ambientale e consolidato la propria immagine come realtà moderna e impegnata.
Grupo PACC ha le idee chiare: il futuro è digitale, e loro sono in prima linea.
